Übersicht
Besucher und Aufrufe der letzten 30 Tage im Vergleich zum Vormonat, der Zustand jeder Website und die laufenden Kosten. Bei einer Störung erscheint ein Hinweis.
Kundenportal und Textfreigabe für unsere Website-Kunden
Zwei eigene Werkzeuge: Im Kundenportal sehen Kunden Besucherzahlen, Erreichbarkeit und Verträge ihrer Website. In der Textfreigabe prüfen sie die Texte für ihre neue Website und geben sie Seite für Seite frei.
Ausgangslage
Bei jeder Website gibt es zwei Phasen, in denen Kunden und wir eng zusammenarbeiten. Vor dem Start werden die Texte abgestimmt und freigegeben. Nach dem Start möchten Kunden sehen, was ihre Website leistet und was bei uns für sie läuft.
Für beides haben wir eigene Portale gebaut. Die Textfreigabe ist ein Portal für alle Projekte, das Kundenportal zeigt jedem Kunden nur seine eigenen Websites und Verträge.
- Projekt
- Kundenportal und Textfreigabe
- Für
- Website-Kunden von AVIDIS
- Art
- Eigene Werkzeuge
- Bereich
- Software, Portale
- Textfreigabe
- Im Einsatz
- Kundenportal
- Gebaut, Livegang in Vorbereitung
Das Kundenportal
Kunden melden sich an und sehen, was ihre Website macht und was bei uns für sie läuft. Gepflegt wird alles in unserem internen System, das Portal zeigt es nur an.
- Gebaut, Livegang in Vorbereitung
Besucher
Verlauf je Tag, meistbesuchte Seiten, Herkunft wie Google oder Instagram, Geräte und Tageszeit. Wählbar sind 7, 30 oder 90 Tage oder ein ganzes Jahr.
Erreichbarkeit
Zustand jetzt, Quote über den Zeitraum, Antwortzeit und Restlaufzeit des SSL-Zertifikats. Jede Störung steht mit Dauer und Grund in der Liste.
Verträge
Hosting und Betreuung, Microsoft-365-Lizenzen, Aufträge und Projekte, jeweils mit Abrechnungsrhythmus, nächster Rechnung und letzter Zahlung.
Anliegen
Änderungswunsch oder Störung melden. Bei uns wird daraus eine Aufgabe, der Stand und unsere Antwort erscheinen wieder im Portal.
Zugang
Persönlicher Anmeldename, eigenes Passwort und eine klare Übersicht, was auf der Website gemessen wird.
Die Textfreigabe
Im Einsatz
Bevor eine neue Website online geht, prüfen unsere Kunden die Texte direkt im Portal. Ein Portal für alle Projekte, mit persönlichem Zugang je Kunde.
- Seite für Seite prüfen: Texte direkt ändern, mit Vorschau, oder eine Anmerkung schreiben.
- Freigabe mit Sperre: Eine freigegebene Seite ist gesperrt. Die Freigabe gilt genau für den angezeigten Stand.
- Verlauf und Vergleich: Wir sehen jede gespeicherte Fassung und die Änderungen gegenüber dem Original.
- Übernahme ohne Abtippen: Der freigegebene Stand wird als Datei exportiert und in die Website übernommen.
- Zwei-Faktor-Anmeldung: für jeden Zugang einrichtbar, für Verwaltungszugänge Pflicht.
Datenschutz und Sicherheit
Beide Portale zeigen nur, was der jeweilige Kunde sehen soll, und speichern nur, was dafür nötig ist.
Besucherzählung ohne Cookies
Es gibt keine Liste einzelner Besuche und keine gespeicherten IP-Adressen. Die Tageskennung wechselt jede Nacht und wird nach zwei Tagen gelöscht. Wer „Do Not Track“ eingestellt hat, wird nicht gezählt.
Jeder sieht nur Eigenes
Jede Abfrage prüft, zu welchem Kunden sie gehört. Interne Notizen, Einkaufspreise und andere Kunden werden gar nicht erst ins Portal übertragen.
Geschützte Anmeldung
Passwörter werden nur als Prüfsumme gespeichert, wiederholte Fehlversuche werden gebremst. Das erste Passwort muss in der Textfreigabe bei der ersten Anmeldung ersetzt werden.
Alles nachvollziehbar
Die Textfreigabe protokolliert Anmeldungen, Änderungen und Freigaben. Jede gespeicherte Fassung bleibt im Verlauf.
Erzählen Sie uns, was Sie vorhaben.
Sie brauchen kein fertiges Konzept. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, wo Sie stehen und welcher Schritt sinnvoll ist.